Was Ihre Telefonanlage im Alltag leisten soll
Anrufe am richtigen Arbeitsplatz, eine verständliche Ansage und ein Überblick über verpasste Gespräche: Entscheidend ist, wie die Telefonanlage zu Ihrem Betrieb passt.
Gespräche nachvollziehen
Anruflisten und Telefonbücher unterstützen die tägliche Arbeit. Eine Sprachbox nimmt Nachrichten entgegen, wenn ein Anruf nicht angenommen wird.
Anforderungen besprechenDie Produkte im Detail
Die Produkte unterscheiden sich im Lizenzmodell und in den Anwendungen für Ihre Mitarbeiter. Für die Auswahl zählen die benötigten Funktionen, die Zahl der Nutzer und die gleichzeitigen Gespräche. Optionale KI-Integrationen sind für alle drei Systeme verfügbar.
Telefonie und Zusammenarbeit auf Basis von pascom. PBX ONE verbindet die Verwaltung von Anrufen mit Funktionen für Teamkommunikation. Mit Desktop- und Mobilanwendungen nutzen Sie die Telefonie am Computer oder Smartphone. Schnittstellen ermöglichen die Anbindung anderer Systeme.
- Hosting
- Bei AWS in Frankfurt am Main, Deutschland.
So werden ONE-Lizenzen gezählt
Genutzte Mobile- und Desktop-Clients sowie gleichzeitige ausgehende Gespräche von Nutzern ohne Client. Gespräche der bereits berücksichtigten Client-Nutzer werden nicht zusätzlich gezählt. Für die Gesprächszählung sind nur ausgehende Gespräche maßgeblich.
Im Einsatz bei MM & CO Radiologie Schärding, Taxi Rammerstorfer und Steuerberatung Hohensinner.
Das Lizenzmodell orientiert sich an der Zahl gleichzeitiger Gespräche. So lässt sich die Anlage anhand des tatsächlichen Gesprächsbedarfs dimensionieren.
- Hosting
- Auf eigenen Servern der SGA IT Systems GmbH in Oberösterreich.
Im Einsatz bei Triforêt alpin.resort in Hinterstoder.
Das Lizenzmodell orientiert sich an der Zahl der Nutzer. Das bietet eine Grundlage für Betriebe, die ihre Telefonanlage je Arbeitsplatz planen möchten.
- Hosting
- Auf eigenen Servern der SGA IT Systems GmbH in Oberösterreich.
Im Einsatz bei Pramoleum Vertriebs GmbH.
Alle Preise zuzüglich USt.
Welches Produkt passt zu Ihrem Unternehmen?
Nennen Sie uns die Zahl Ihrer Mitarbeiter und die Aufgaben Ihrer Telefonanlage. Wenn mehrere Personen gleichzeitig telefonieren, ist auch dieser Bedarf für die Auswahl wichtig.
Auswahl besprechenSprachnachrichten lesen. Anrufe weiterleiten.
Für PBX ONE, PBX flex und PBX smart sind KI-Integrationen optional erhältlich.
KI-Integrationen anfragenSprachnachrichten als Text lesen
Die Transkription wandelt eine hinterlassene Sprachnachricht in Text um. So können Sie deren Inhalt lesen.
Echtzeit-Assistenten für Ihre Zentrale
Echtzeit-Assistenten können Anrufe entgegennehmen, das Anliegen des Anrufers erfassen und an die passende Stelle weiterleiten. Besprechen Sie mit SGA IT Systems GmbH, welche Aufgaben der Assistent in Ihrer Zentrale übernehmen soll.
Ihr Ansprechpartner ist SGA IT Systems GmbH
PBXcloud ist ein Produkt der SGA IT Systems GmbH. Das Angebot richtet sich an Unternehmen in Österreich, mit regionalem Schwerpunkt in Oberösterreich.
Wo Ihre Telefonanlage betrieben wird
PBX smart und PBX flex hostet SGA IT Systems GmbH auf eigenen Servern in Oberösterreich. PBX ONE wird bei AWS in Frankfurt am Main in Deutschland gehostet.
Einrichtung und laufender Betrieb
SGA IT Systems GmbH übernimmt bei PBX ONE, PBX flex und PBX smart die Einrichtung und Rufnummernmitnahme sowie Wartung und Updates. Für die laufende Betreuung gibt es eine Wartungspauschale. Sie deckt auch laufende Änderungen ab.
Telefonischer Support durch Techniker
Bei technischen Fragen erreichen Sie unseren Support telefonisch. Sie sprechen mit einem Techniker. Ein Ticketsystem ist für den Support nicht vorgesehen.
Montag bis Donnerstag: 08:00 bis 17:00 Uhr
Freitag: 08:00 bis 12:30 Uhr
Bei Ihrer Anfrage sprechen Sie mit dem Anbieter hinter PBXcloud. Beschreiben Sie, was Ihre Telefonanlage heute leisten muss und was sich ändern soll.
SGA kontaktierenDiese Unternehmen nutzen PBXcloud
Radiologie, Hotellerie, Vertrieb, Taxiunternehmen und Steuerberatung: Unsere Referenzkunden nutzen unterschiedliche PBXcloud-Produkte.
MM & CO Radiologie Schärding
Schärding
PBX ONE
Triforêt alpin.resort
Hinterstoder
PBX flex
Pramoleum Vertriebs GmbH
PBX smartTaxi Rammerstorfer
Linz
PBX ONESteuerberatung Hohensinner
Grieskirchen
PBX ONEIhre neue Telefonanlage vorbereiten
Für eine Beratung helfen uns die folgenden Angaben. Sie müssen noch nicht jedes technische Detail kennen.
Was soll sich ändern?
Geht es um einen neuen Standort, andere Geräte oder die Ablösung Ihrer bisherigen Anlage? Beschreiben Sie Ihre Situation und die Funktionen, die Sie brauchen.
Welche Rufnummern und Geräte nutzen Sie?
Nennen Sie die vorhandenen Rufnummern, Ihren aktuellen Anbieter und die verwendeten Geräte. So können die Voraussetzungen für einen Wechsel besprochen werden.
Welcher Umfang ist geplant?
Die Zahl der Nutzer und der gleichzeitigen Gespräche hilft bei der Produktauswahl. Geben Sie auch an, ob Ihre Mitarbeiter im Büro, unterwegs oder im Homeoffice telefonieren sollen.
Kosten Ihrer Cloud-Telefonanlage
Die monatlichen Lizenzpreise betragen 3,90 € je Nutzer für PBX smart, 5,90 € je gleichzeitigem Gespräch für PBX flex und 8,90 € je Lizenz für PBX ONE. Alle Preise verstehen sich zuzüglich USt.
Für den Gesamtpreis zählen das Lizenzmodell und der benötigte Umfang. Für die laufende Betreuung gibt es eine Wartungspauschale, die auch laufende Änderungen abdeckt. Fragen Sie auch nach Gesprächsgebühren und möglichen einmaligen Kosten für Einrichtung oder Geräte.
Angebot anfragenFragen zur Cloud-Telefonanlage
Die Antworten zu Produkten, Lizenzen und Betreuung.
Was ist eine Cloud-Telefonanlage?
Eine Cloud-Telefonanlage läuft auf Servern außerhalb Ihres Betriebs. Die Endgeräte verbinden sich über das Internet mit der Anlage. Für die Telefonie verwenden Sie geeignete Tischtelefone, Software am Computer oder eine App.
Wer übernimmt Einrichtung und Wartung?
SGA IT Systems GmbH übernimmt für alle drei Produkte Einrichtung, Rufnummernmitnahme, Wartung und Updates.
Sind laufende Änderungen kostenpflichtig?
Die Wartungspauschale deckt die laufende Betreuung einschließlich laufender Änderungen ab.
Wie erreiche ich den technischen Support?
Sie erreichen den Support telefonisch und sprechen mit einem Techniker. Der Support nutzt kein Ticketsystem.
Wann ist der Support erreichbar?
Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 08:00 bis 12:30 Uhr.
Wo wird PBXcloud gehostet?
PBX smart und PBX flex laufen auf eigenen Servern der SGA IT Systems GmbH in Oberösterreich. PBX ONE läuft bei AWS in Frankfurt am Main, Deutschland.
Eignet sich PBXcloud für kleine Unternehmen?
PBXcloud richtet sich an Unternehmen mit 1–200 Mitarbeitern. Welches Produkt passt, hängt von den benötigten Funktionen und dem Lizenzmodell ab.
Was unterscheidet PBX flex und PBX smart?
Bei PBX flex ist die Zahl gleichzeitiger Gespräche die Grundlage der Lizenzierung. Bei PBX smart wird je Nutzer lizenziert. Für die Auswahl sollten beide Größen bekannt sein.
Was kostet eine Cloud-Telefonanlage?
PBX smart kostet 3,90 € je Nutzer und Monat, PBX flex 5,90 € je gleichzeitigem Gespräch und Monat. PBX ONE kostet 8,90 € je Lizenz und Monat. Bei ONE zählen genutzte Clients und gleichzeitige ausgehende Gespräche von Nutzern ohne Client. Die Gespräche von Client-Nutzern werden nicht zusätzlich gezählt. Alle Preise zuzüglich USt.
Die benötigte Lizenzmenge, die Wartungspauschale und weitere Positionen wie Gesprächsgebühren, Einrichtung und Geräte bestimmen den Gesamtpreis.
Gibt es eine Mindestmenge?
Bei PBX smart und PBX flex beträgt die Mindestmenge jeweils zwei Lizenzen. Bei PBX ONE sind es vier Lizenzen.
Wie werden die Lizenzen bei PBX ONE gezählt?
Genutzte Mobile- und Desktop-Clients werden berücksichtigt. Telefonieren diese Client-Nutzer, kommen für ihre Gespräche keine zusätzlichen Lizenzen hinzu. Gleichzeitige ausgehende Gespräche von Nutzern ohne Client werden zusätzlich gezählt. Eingehende Gespräche erhöhen die Gesprächszählung nicht.
Beispiel: Sechs Clients und vier gleichzeitige ausgehende Gespräche der Client-Nutzer ergeben sechs Lizenzen. Werden die vier ausgehenden Gespräche stattdessen von Nutzern ohne Client geführt, ergeben sich zehn Lizenzen.
Welche Voraussetzungen gibt es?
Sie benötigen eine stabile Internetverbindung und geeignete Geräte. Welche Apps und Endgeräte für Ihren Betrieb passen, ist Teil der Produktauswahl.
Kann ich meine Rufnummer und meine Telefone behalten?
Geben Sie bei Ihrer Anfrage die vorhandenen Rufnummern, den bisherigen Anbieter und die Gerätemodelle an. Die Möglichkeiten zur Rufnummernmitnahme und Weiternutzung der Geräte müssen für Ihren Anschluss geprüft werden.
Was passiert bei einem Internet- oder Stromausfall?
Endgeräte ohne Strom oder Internet können keine Cloud-Telefonie nutzen. Eine alternative Verbindung oder Rufumleitung kann Teil der Ausfallvorsorge sein. Fragen Sie nach einer Lösung für Ihre Standorte.
Welche Nachteile muss ich berücksichtigen?
Die Nutzung hängt von der Verbindung zur Anlage ab. Bei der Auswahl sollten Sie neben Funktionen und Preisen auch die benötigten Geräte, Vertragsbedingungen und die Unterstützung bei Störungen klären.
Gibt es KI-Funktionen für PBXcloud?
Ja. Für alle drei Systeme sind KI-Integrationen optional erhältlich. Sie können Sprachnachrichten in Text umwandeln lassen. Echtzeit-Assistenten können Anrufe entgegennehmen, Anliegen erfassen und an die passende Stelle weiterleiten.
Sind die KI-Integrationen im Grundpreis enthalten?
Nein. Die KI-Integrationen sind optional. Fragen Sie die gewünschten Funktionen zusammen mit Ihrer Telefonanlage an.
Wer ist der Anbieter von PBXcloud?
PBXcloud ist ein Telefonanlagen-Produkt der SGA IT Systems GmbH. Das Angebot umfasst PBX ONE, PBX flex und PBX smart.
Ihre Telefonanlage besprechen
Sie möchten wechseln oder eine neue Anlage einrichten? Beschreiben Sie kurz Ihren Betrieb und Ihren Bedarf. Sie können auch anfragen, wenn Sie noch nicht wissen, welches Produkt passt.
+43 7754 8026 10office@sga-systems.netTelefonischer Support durch Techniker
Mo–Do 08:00–17:00 Uhr
Fr 08:00–12:30 Uhr